O livro é um manifesto contra a Burocracia, que gera custos econômicos e humanos absolutamente desnecessários, já que limita o desenvolvimento humano, desumaniza as pessoas, retirando o seu potencial criativo e inovador! No campo econômico, por exemplo, o custo da burocracia desnecessária nas empresas americanas chega a ordem de cerca de US$ 2,6 trilhões por ano. Inacreditável!
Mas se os custos da burocracia são tão elevados, por que é tão difícil eliminá-la?
São três motivos:
(i) Nós estamos acostumados a ela,
(ii) Nós acreditamos que não há alternativas, e
(iii) Muitos se se beneficiam do status quo que a burocracia impõe.
O livro é rico em exemplos de empresas pós-burocráticas, como a Nucor, Haier, entre várias outras e lista princípios importantes que devem ser considerados para transformar a sua organização em uma organização humanocêntrica!
Boa leitura!
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